Что нужно сделать, чтобы вернуть товар?
- Сообщите нам, позвонив по нашим телефонам
- Приложите заявление на возврат и копию документов
- Отправьте посылку Новой Почтой
- Сообщите нам об отправке, позвонив по нашим телефонам
Адрес возврата: г. Киев, отделение Новой Почты №141, ФОП Орловский В. Ю. +380673960706
Условия возврата товара
Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
- Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, если он не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату Товара Покупателем. Перечень товаров, не подлежащих возврату на основании данного пункта, утверждается Кабинетом Министров Украины.
- Покупатель не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрёл (в т.ч. нестандартные размеры, характеристики по желанию Покупателя и т.п.). Подтверждением того, что Товар имеет индивидуально-определённые свойства, является отличие размеров Товара и других характеристик, указанных на сайте Интернет-магазина.
- Возврат Покупателю уплаченной стоимости Товара надлежащего качества осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого Товара Продавцом при соблюдении требований, предусмотренных п.5.1 Договора, а также действующим законодательством Украины.
- Стоимость Товара возвращается путём банковского перевода на счёт Покупателя.
- Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счёт Покупателя и Продавцом Покупателю не компенсируется.
- В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель лично, в порядке и сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о бесплатном устранении недостатков, срок устранения отсчитывается с момента получения Товара Продавцом в своё распоряжение и физического доступа к такому Товару.
- В случае выявления Покупателем в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель лично, в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требование о бесплатном устранении недостатков такого Товара. При предъявлении требований о бесплатном устранении недостатков, срок устранения отсчитывается с момента получения Товара Продавцом в своё распоряжение и физического доступа к такому Товару.
- Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Как вернуть деньги за оплаченный товар
Заполните бланк-заявление на возврат товара — Скачать бланк можно здесь.
- Если оплата была произведена платёжной банковской картой или через сайт интернет-магазина, возврат средств будет осуществлён на ту же карту, с которой производилась оплата, в течение 7 банковских дней с момента получения заявления на возврат средств.
- Если товар был оплачен наложенным платежом — возврат средств возможен в течение 7 банковских дней с момента получения заявления на возврат.
- Срок возврата средств за товар, приобретённый онлайн, может быть увеличен, но не должен превышать 20 рабочих дней с момента получения заявления на возврат средств.
